Virksomhedsoplysninger

Little Chubbies
Nordre Strandvej 54C st. th.
8240 Risskov
Danmark

+45 28294396
mathilde@littlechubbies.dk

CVR: 39732572

Kundeservice

Du kan altid sende Little Chubbies en mail på mathilde@littlechubbies.dk, vi bestræber os på at svare inden for 24 timer. Du kan også ringe i dagtimerne på telefon +45 28 29 43 96.  

Ansvarsfraskrivelse

Skulle den vare du har bestilt ikke være på lager, har du fuld fortrydelsesret. I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet med henblik på at finde den løsning, der passer dig bedst. Varer der ikke er på lager, angives oftest med ”Udsolgt”, og i nogle tilfælde med vejledende leveringstid. Bemærk, at farven på plakaterne, du ser på din skærm kan variere fra virkeligheden, da udseendet afhænger af din skærm og dens kalibrering. Ingen personlige oplysninger, som du leverer, når du køber fra webshoppen, vil blive delt med en tredjepart. Alt visuelt og skriftligt indhold på webstedet er Little Chubbies ejendom, og må ikke bruges uden skriftlig godkendelse.

Betaling

Hos Little Chubbies kan du betale med følgende betalingsmidler: VISA/Dankort, VISA Electron og Mastercard.
Alle priser på www.littlechubbies.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Levering og fragt

Når vi har modtaget din ordre, får du automatisk en bekræftelse pr. email. Dine varer sendes med postnord, som du vil kunne afhente i en pakkeboks nær dig. Du vil modtage en email og/eller sms med oplysninger om, hvor og hvornår du kan hente pakken.
Din vare vil blive leveret indenfor 2 – 5 hverdage (vi tager forbehold for længere leveringstid, grundet ændringer i leverings omstændighederne eller hos fragtfirmaet) 

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Fortrydelse- og returret

Når du handler hos Little Chubbies, har du 14 dage til at gøre os opmærksom på en fortrydelse og herefter 14 dage til at sende varen retur, såfremt varen ikke er taget i brug.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har modtaget dine varer. Du skal inden fortrydelsesfristen udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på mathilde@littlechubbies.dk. I din mail skal du gøre det tydeligt at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret og oplyse dit ordrenummer.

Varer skal returneres i deres originale stand og i deres originale, ubeskadiget emballage, hvis du skal modtage fuld kompensation for dit køb (ekskl. leveringsomkostninger). Vi accepterer, at varer er taget ud af emballagen til inspektion og testning svarende til hvad der er normalt og muligt i en fysisk butik. Hvis varen er beskadiget/slidt, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at kunne fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.

Kunder skal betale leveringsomkostningerne for returnering af et produkt. Leveringsomkostningerne refunderes ikke. Så snart vi har modtaget og godkendt de returnerede varer, krediterer vi det beløb, du har betalt for varerne inden for 14 dage, til det kreditkort, der oprindeligt blev debiteret. Dette er for at undgå brug af stjålne kreditkort. Husk at angive dit registrerings- og kontonummer til bankoverførslen.

Little Chubbies hæfter ikke for forsvundne pakker, så send altid din pakke med sporing. Opbevar din postkvittering som dokumentation for forsendelse af de returnerede varer. Alle omkostninger i forbindelse med returnering af varer betales af kunden. Varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager.

Hvis varerne er defekte eller beskadigede, når du modtager dem fra vores lager, vil vi erstatte dem gratis. Du skal give os besked med det samme på e-mail på mathilde@littlechubbies.dk. Defekte, beskadigede eller returnerede genstande sendes til: Little Chubbies, Nordre Strandvej 54C st. th, 8240 Risskov, Danmark, att. Mathilde Kræmer.

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over forringelse eller mangler af et købt produkt, inden to år efter købet. Klagen skal sendes til Little Chubbies, så snart fejl eller mangel ved produktet opstår. Du kan enten få varen repareret, ombyttet, eller få et afslag i prisen. Little Chubbies har som hovedregel lov til at forsøge at udbedre skader eller mangler, inden pengene eventuelt betales retur. Dette afhænger af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger (dog efter rimelige forhold), eller sender dig en pakkelabel du kan bruge til at returnere med.

Ved reklamationer bedes du oplyse ordrenummer og hvad problemet er, tydeligt og så detaljeret som muligt i en mail til mathilde@littlechubbies.dk inden varen sendes retur.